1. Tag

Block 1.1: Prozesse modellieren – Einführung und Grundlagen

Begrüßung und Vorstellungsrunde

• Die viflow-Philosophie und -Struktur
• viflow-Programmoberfläche (Grafikansicht, Prozessmodell, viflow-Menü, Eigenschaftenfenster)
• Prozessdarstellungen/-notationen (z.B. Swimlane)
• Die ersten Schritte in viflow (die Objekte des Prozesses)

Block 1.2: Prozesse modellieren – Prozessvisualisierung

• Anlegen eines Prozessmodells
• Gestalten von Prozessgrafiken mit den viflow-Objekten
• Tipps und Tricks bei Modellierung (Verbindungen, Ausrichtung, Abstände, Seiteneinrichtung)
• Prozessassistenten bei der Modellierung nutzen

Block 1.3: Prozesse modellieren – Prozessstrukturierung

• Prozesshierarchien bilden (Vertikale Prozessebenen, Detaillierung)
• Unterprozesse und neue Prozessebenen modellieren
• Prozesse mit Konnektoren verbinden (Horizontale Prozessebenen, Teilung)
• Prozesse strukturieren und nummerieren

Block 2.1: Prozesse detaillieren – Methoden

• Position/Ebene der Detailinformationen bestimmen
• Anmerkungstexte hinterlegen
• Mitgeltende Informationen (z.B. Arbeitsanweisungen, Formulare) verknüpfen
• Beteiligte und Beteiligungsart zuordnen/ Verantwortlichkeitsmatrix erstellen
• Export als WebModel/Ergebnispräsentation des 1. Tages

2. Tag

Kurze Wiederholung des 1. Tages

Block 2.2: Prozesse detaillieren – Pflege und Organisation

• Arbeiten mit globalen und lokalen Zuordnungsmöglichkeiten
• Prozesshistorie und Erstelldaten pflegen 
• Prozesseigenschaften (z.B. Kriterien) zuordnen und pflegen
• Arbeiten mit benutzerdefinierten Feldern

Block 3: viflow individuell anpassen

• viflow-Prozessgrafikvorlage individuell anpassen
• Visio-Shapes in viflow-Shapes konvertieren
• Prozessmodell individualisieren

Block 4: Berichte und Ausgaben erzeugen – viflow-WebModel

• Prozessbeschreibungen erstellen 
• Berichte und Tabellen erzeugen (Prozesse, Informationen, Bereiche)
• Erstellung des viflow-WebModels
• Navigation durch das viflow-WebModel

Block 5: Praxisbeispiele, Tipps und Tricks

• Prozesse ändern und pflegen
• Vorgehensweise bei der Prozessaufnahme (Interviewtechnik, Prozessworkshop)
• Sprachen anlegen und bearbeiten
• viflow-Hilfe, Support, Unterstützung und weitere viflow-Tools

Zusammenfassung der Ergebnisse und Abschlussdiskussion

3. Tag

Block 6: Normative Anforderungen an eine Managementsystem-Dokumentation umsetzen

• Normforderungen (z.B. ISO 9001:2015) integrieren, mit den Prozessen verbinden und auswerten
• Organigramm/Aufbauorganisation in viflow visualisieren und strukturieren
• Risikobasierten Ansatz/Risikomanagement und Wissensmanagement integrieren
• Die Turtle-Darstellung modellieren und in das Prozessmodell integrieren
• Prozesskennzahlen

Block 7: Dokumentierte Informationen erstellen, aktualisieren und lenken

• Dokumentierte Informationen anlegen und Lenkungsregeln zuordnen
• Prozesse, Informationen und Bereiche versionieren/Historie
• Prozessmodell sichern und versionieren
• Freigabeadministration von Prozessen gestalten (Freigabeworkflow)
• Arbeiten mit mehreren Modellierern (Shared-Process-Modeling „SPM“), Importieren von Prozessen

Block 8: Aufbau und Design eines viflow-Prozessmodells

• Umfang und Tiefe von Prozessmodellen bestimmen
• Startseite/Einstieg entwickeln
• Entwicklung einer Prozesslandschaft
• Customizing der Prozessschablone und Prozessgrafikvorlage 
• Optische Highlights und Funktionen in die Managementsystem-Dokumentation integrieren
• Customizing des WebModels

Block 9: BPM mit viflow

• Projektschritte zur Erstellung eines Prozessmodells (Prozessaufnahme per Interview, Workshop oder bestehender Dokumentation)
• Grundsätzlicher Aufbau von Prozessbeschreibungen, Berichten und Analysen
• Veröffentlichung des viflow-WebModels
• Motivationselemente für die User gestalten
• Schulung und Training der Leser/User
• viflow-Addons zur Weiterentwicklung des Managementsystems einsetzen
• Tipps und Empfehlungen/Praxisbeispiele

Zusammenfassung der Ergebnisse und Abschlussdiskussion