Ralf Hackmann, Senior Sales Consultant bei ViCon, berichtet:

Am 29.10.2019 fand das in diesem Jahr vorletzte Regionaltreffen viflow im dialog bei unserem Kunden, dem Zweckverband Ostholstein, in Sierksdorf an der Ostsee statt.

Bei bestem Wetter starteten wir mit einer kurzen Firmenpräsentation durch Frau Tina Riedel, Leiterin Qualitäts- und Prozessmanagement.

So waren alle Teilnehmer auf die Besichtigung der zentralen Leitwarte eingestimmt. Dort laufen in einem Zeitfenster 24/7/365 alle anfallenden Störungen aus den unterschiedlichen Bereichen wie Energie, Wasser, Abfall auf und werden dann professionell und zeitnah bewertet und alle erforderliche Maßnahmen eingeleitet. Das Arbeitsaufkommen schwankt saisonal, vor allem durch die Feriensaison, sehr stark.

 Nach der Besichtigung der zentralen Leitwarte berichtete Frau Riedel von den komplexen Strukturen des Zweckverbands und der Arbeit mit viflow bzw. wie viflow in den Fachbereichen und auch übergreifend unterstützt und auch in Projekten hilfreich ergänzen kann.

Der anschließende Vortrag machte das in viflow erstellten Prozesshaus für die Zuhörer erlebbar und fesselte in besonderer Weise.

Im Anschluss wurde angeregt zur praktischen Umsetzung in viflow, zur Verknüpfung von Dokumenten und vor allem zum Thema Akzeptanz und Kommunikation von Prozessmanagement im Unternehmen diskutiert.

Wir bedanken uns beim Zweckverband Ostholstein ganz herzlich für die Bereitstellung der Räumlichkeiten und die gute Bewirtung sowie bei Frau Riedel für die tolle Organisation und den interessanten Vortrag.