11.01.2010: Aufbau eines prozessorientierten QM-Systems bei dem Unternehmen Gruber

Bereits seit 1999 nach ISO 9001 zertifiziert, machte es sich das Unternehmen Gruber zur Aufgabe den QM-Bereich weiter zu verbessern und die Geschäftsabläufe zu visualisieren. Mit ViFlow konnte dieses Vorhaben schnell umgesetzt werden.

"Die Software eignet sich wunderbar für eine übersichtliche und strukturierte Darstellung der zusammen mit den Mitarbeitern definierten, vom QM festgelegten und von der Geschäftsleitung freigegebenen Unternehmensprozesse. Das Hinterlegen und Verknüpfen einzelner Formulare und Arbeitsvorlagen zu gewissen Aufgaben eignet sich zudem ausgezeichnet zur Dokumentenlenkung. Des Weiteren lassen sich Prozessneufestlegungen bzw. Prozessergänzungen oder -änderungen mit einer einfachen Versendung eines Hyperlinks an die Mitarbeiter im Büro bekanntgeben.

Positive Nebenerscheinung:
Von den Mitarbeitern wird das Intranet mittlerweile außerdem sehr gerne angenommen, da von den für das Intranet verantwortlichen QMB´s, zahlreiche andere interessante und nützliche Dateien hinterlegt wurden. So gibt es neben Telefonlisten, Brotzeitlisten, Leitfäden und Handouts zu Schulungen und Seminaren beispielsweise auch einen Button für ein virtuelles schwarzes Brett etc."

Kurt Lauber
Gruber Innenausbau-Holzbau GmbH

Einen Praxisbericht dazu finden Sie hier.